Allmänna Villkor

1. Ett långsiktigt partnerskap

Digital Närvaro erbjuder inte traditionella webbprojekt, utan en helhetslösning i form av en abonnemangstjänst. Dessa villkor reglerar samarbetet mellan er som kund ("Kunden") och oss ("Digital Närvaro"). Vårt mål är alltid att förenkla er digitala vardag genom total transparens och ansvarsfull förvaltning.

2. Tjänstens omfattning & Ägandeskap

I abonnemanget ingår design, utveckling, drift, säkerhet och löpande underhåll av er digitala plattform (hemsida, e-handel, etc.) enligt valt paket.

• Domännamn: Ni äger alltid ert eget domännamn. Vi står endast som teknisk förvaltare.
• Innehåll: All text, bild och kunddata som ni laddar upp tillhör er.
• Plattformen: Själva koden, designsystemet och den tekniska infrastrukturen licensieras till er så länge abonnemanget är aktivt.

3. Priser och Betalning

Tjänsten debiteras månadsvis eller årsvis i förskott, beroende på vad vi avtalat. Vi tillämpar inga dolda avgifter. Om vi behöver genomföra arbete som ligger utanför ert valda abonnemang, lämnar vi alltid en tydlig offert för godkännande innan arbetet påbörjas.

4. Avtalstid & Uppsägning

Vi tror på att behålla kunder genom värde, inte genom långa inlåsningar. Abonnemanget löper tillsvidare med en (1) kalendermånads uppsägningstid, om inget annat specifikt har avtalats. Vid uppsägning hjälper vi givetvis till med att exportera er data (texter, bilder och kundregister) så att ni kan ta det vidare.

5. Ansvarsbegränsning

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa 99.9% upptid, hög säkerhet och dagliga backuper. Digital Närvaro kan dock inte hållas ansvariga för indirekta skador, utebliven vinst eller produktionsbortfall som uppstår på grund av oförutsedda tekniska avbrott (force majeure) eller intrång bortom vår kontroll.